Діяльність даного інтернет-магазину здійснюється відповідно до Закону про захист прав споживачів і Законом України, магазин забезпечує своєчасне виконання своїх зобов'язань.

Ми враховуємо думки і побажання наших клієнтів, намагаємося йти назустріч у вирішенні спірних ситуацій.

На всі товари, представлені в магазині, діє гарантія виробника

• Велосипеди Felt. Гарантія на раму - 5 років, на компоненти - 1 рік;
• Велосипеди Centurion. Гарантія на раму - 3 роки, на компоненти - 1 рік;
• Намети Hannah - довічна гарантія на дуги; 2 роки на намет;
• Petzl (Франція) - 3 роки;
• Artiach (Іспанія) - довічна гарантія на клапан;
• Lizard (Італія) - 2 роки;
• Мультитули Leatherman - 25 років;
• Годинники, пульсометри Suunto - 2 роки;
• Icebreaker (Нова Зеландія) - 14 днів з моменту покупки;
• X-bionic (Італія) - 2 роки;
• Terra incognita - 1 рік;
• Рюкзаки Thule - 3 роки.

Гарантійне обслуговування - безкоштовне. Ви оплачуєте лише витрати з доставки. 

Ми забезпечуємо

• Безкоштовне сервісне обслуговування для велосипедів, куплених в магазині AlAnTUR, протягом одного року c моменту покупки.
• Довічний 10% дисконт на сервісне обслуговування лиж і сноубордів, куплених в магазині.
• Безкоштовну передпродажну настройку велосипедів, куплених в магазині AlAnTUR.
• Безкоштовну передпродажну настройку кріплень у лиж і сноубордів, куплених в магазині.
• Безкоштовну передпродажну обробку ковзної поверхні лиж і сноубордів гарячим воском. 

Спасибі, що вибрали наш магазин!