• #
  • #
  • #
  • #
Категории

Если товар не подошел или просто не понравился, у вас есть целых 14 дней, чтобы его вернуть. Напишите на почту shop@alantur.ua, и мы поможем с оформлением возврата. В теме письма укажите – "возврат заказа №...".

Перед возвратом проверьте, нет ли следов использования, сохранены ли его ярлыки, бирки и оригинальная упаковка. 

Возврат товара:

  • Отправляйте товар с чеком о покупки транспортной компанией «Новая почта»: г. Харьков, склад № 22, ул. Чернышевского, 1 (до 30 кг). Контактные данные получателя уточните перед отправкой. При отправке заказа декларируйте полную стоимость товара. После отправки, сообщите номер транспортной декларации  по тел. (098) 851-8-222 либо на адрес shop@alantur.ua  
  • Верните или поменяйте товар в физическом магазине ALANTUR по адресу:  г. Харьков, ул. Пушкинская, 22. Ждем вас с понедельника по субботу – с 1000 до 1900, в воскресенье - с 1000 до 1700.

Возврат денег:

  • Зачисление на  персональный счет.

Вы можете получить деньги на персональный счет и использовать их для дальнейших покупок на alantur.ua. 

  • Перечисление на банковскую карту.

Если покупка была оплачена банковской картой, мы вернем на нее деньги автоматически, наличное возмещение исключается. В случае если вы осуществляли оплату наличными – возврат на карту невозможен. 

  • Самостоятельный возврат.

Вы можете самостоятельно осуществить возврат денег в магазине ALANTUR по адресу г. Харьков, ул. Пушкинская, 22. Ждем вас с понедельника по субботу – с 1000 до 1900, в воскресенье – с 1000 до 1700

 

При возврате товара все затраты, связанные с его пересылкой  или отправкой денег (все банковские операции), берет на себя покупатель. Данные правила не распространяются на заказы, которые возвращаются по причине несоответствия или обнаружения брака. 

Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г.

Есть вопросы? Обращайтесь к нашим консультантам.

Спасибо, что выбрали alantur.ua

Войти
Еще нет записи?Зарегистрироваться
Зарегистрироваться
Вернутся назад
ALANTUR
61057 Харьков ул. Пушкинская, 22
(098) 851-8-222 shop@alantur.ua