Деятельность настоящего интернет-магазина осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Законом Украины, магазин обеспечивает своевременное выполнение своих обязательств.

Мы учитываем мнения и пожелания наших клиентов, стараемся идти навстречу в решении спорных ситуаций. 

На все товары, представленные в магазине, действует гарантия производителя

• Велосипеды Felt. Гарантия на раму – 5 лет, на компоненты – 1 год;
• Велосипеды Centurion. Гарантия на раму – 3 года, на компоненты – 1 год;
• Палатки Hannah – пожизненная гарантия на дуги; 2 года на палатку;
• Petzl (Франция) – 3 года;
• Artiach (Испания) – пожизненная гарантия на клапан;
• Lizard (Италия) – 2 года;
• Мультитулы Leatherman – 25 лет;
• Часы, пульсометры Suunto – 2 года;
• Icebreaker (Новая Зеландия) – 14 дней с момента покупки;
• X-bionic (Италия) – 2 года;
• Terra incognita – 1 год;
• Рюкзаки Thule – 3 года.

Гарантийное обслуживание – бесплатное. Вы оплачиваете лишь расходы по доставке. 

Мы обеспечиваем

• Бесплатное сервисное обслуживание для велосипедов, купленных в магазине AlAnTUR, в течение одного года c момента покупки.
• Пожизненный 10 % дисконт на сервисное обслуживание лыж и сноубордов, купленных в магазине.
• Бесплатную предпродажную настройку велосипедов, купленных в магазине AlAnTUR.
• Бесплатную предпродажную настройку креплений у лыж и сноубордов, купленных в магазине.
• Бесплатную предпродажную обработку скользящей поверхности лыж и сноубордов горячим воском. 

Спасибо, что выбрали наш магазин!